Une réponse à l'inadaptation des transports en commun
Tout d’abord, il est nécessaire de considérer la situation des transports en commun dans les zones urbaines. Bien qu’ils constituent un moyen de déplacement indispensable pour bon nombre de personnes, ces réseaux peuvent présenter certains inconvénients. En effet, ils sont souvent bondés, peu adaptés aux besoins des personnes à mobilité réduite ou handicapées et surtout, ne couvrent parfois pas entièrement certaines zones géographiques en périphérie des villes.
C’est ici que les VTC interviennent, en proposant un service sur-mesure pour ceux qui recherchent un mode de transport plus personnalisé et adapté. Par exemple, les VTC remplissent parfaitement leur mission de faciliter l’accessibilité et assurent au même titre que les transports en commun, la connexion entre divers quartiers, zones industrielles et centres-villes.